Gérez qui agit dans vos workflows — sans ouvrir de ticket IT.
Définissez les responsabilités de projet, connectez les bons utilisateurs et groupes, et gérez les délégations temporaires depuis une plateforme gouvernée.
Donnez aux agents et aux workflows des réponses à jour, en laissant la responsabilité opérationnelle aux équipes qui connaissent le travail.
Les responsabilités restent. Les personnes changent. Le workflow ne bouge pas.
Un projet Roster sépare la responsabilité de la personne qui l'assume aujourd'hui. Le rail ember à gauche est la responsabilité — c'est ce que les workflows interrogent. La carte à droite est la personne, le groupe ou le compte actuellement affecté. Changez la carte, gardez le rail.
Cinq couches, un seul modèle opérationnel
Chaque couche répond à une question différente sur le travail. Ensemble, elles décrivent comment la responsabilité circule dans un projet, sans figer aucun nom.
Une frontière opérationnelle claire pour un processus, un workflow client, un domaine métier ou une initiative entreprise.
Les responsabilités métier qui peuvent agir dans le projet — toujours décrites comme des rôles, jamais comme des noms.
Les utilisateurs, groupes, rôles, unités organisationnelles, agents, comptes de service ou contacts externes qui remplissent chaque participant.
Un remplacement temporaire ou continu superposé au participant — sans modifier l'annuaire source.
Des catégories réutilisables et des attributs propres au métier qui permettent aux workflows de désambiguïser par région, seuil ou contexte.
L'IT centrale gère l'accès. Les propriétaires de projet gèrent le travail.
Deux questions différentes, deux surfaces différentes. Roster donne à chaque côté la portée dont il a réellement besoin — et s'arrête là.
Infrastructure, identité et portée plateforme
Connecteurs d'annuaire, fournisseurs de modèle, administration globale des identités et configuration plateforme restent aux équipes qui en sont responsables.
- Configurer les connecteurs d'annuaire et de modèle
- Gérer les rôles globaux et la politique plateforme
- Renouveler les identifiants d'accès et auditer l'accès
- Approuver la création de nouveaux projets
Participants, membres et contexte opérationnel
Les propriétaires de projet autorisés maintiennent les responsabilités qu'ils comprennent — dans les projets qu'ils possèdent, et nulle part ailleurs.
- Ajouter ou remplacer participants et membres
- Définir métadonnées et libellés propres au projet
- Déléguer une responsabilité pendant une absence
- Tester une requête Resolve avant mise en production
Modélisez une fois. Chaque agent connecté obtient la réponse.
Vous maintenez le projet, ses participants et leurs membres. Les agents et workflows posent des questions en langage métier. Roster résout le participant courant — y compris toute délégation active — sans éditer la moindre automatisation.
Actions courantes du propriétaire de projet
Les gestes quotidiens qui exigeaient un ticket IT sont désormais entre les mains du propriétaire de projet — avec la même piste d'audit que n'importe quel changement plateforme.