Cessez de coder les approbateurs en dur dans chaque workflow.
Utilisez Roster pour résoudre à l'exécution le bon utilisateur, groupe, rôle ou délégué — puis laissez votre plateforme de workflow existante attribuer et gérer la tâche.
Construisez la logique de routage une fois et réutilisez-la entre systèmes d'automatisation, workflows agentiques et processus métier.
Les moteurs de workflow savent ce qui se passe ensuite — pas toujours qui doit le faire
Les plateformes d'automatisation savent déplacer les données, appeler les applications, suspendre pour approbation, assigner des tâches, envoyer des notifications et gérer l'état du workflow.
Mais la sélection des participants se réduit souvent à une adresse e-mail fixe, un manager sélectionné à la main, un nom de groupe, un arbre de conditions, une table organisationnelle copiée ou une recherche d'annuaire sur mesure.
Cette logique devient obsolète quand quelqu'un change de rôle, qu'une équipe se réorganise, qu'un projet a un autre propriétaire, qu'un approbateur est absent, que la responsabilité dépend de la région ou du seuil, ou que plusieurs workflows ont besoin de la même règle de routage.
Roster sépare la résolution des participants de l'orchestration du workflow.
Résolvez avant d'assigner
Un workflow envoie à Roster une question en langage métier :
Ce que Roster évalue
- Contexte du projet
- Responsabilités du participant
- Libellés et métadonnées
- Utilisateurs et groupes
- Appartenances courantes
- Délégations actives
- Autorisation de l'appelant
Utilisez Roster avec les outils que vous exploitez déjà
Appelez Resolve depuis n8n, Workato, Power Automate, Camunda, ServiceNow, WorkflowGen ou une application sur mesure via une étape HTTP.
Donnez à un workflow piloté par un agent un accès en langage naturel à Resolve et aux outils exacts sur les participants.
Utilisez la résolution des participants dans les scripts planifiés, les tâches et l'automatisation opérationnelle.
Laissez les propriétaires de projet modéliser les responsabilités sans modifier chaque workflow.
Cas d'usage courants
Résolvez l'approbateur approprié (achats, finance, sécurité, juridique) selon le projet et le contexte de la demande.
Routez vers le responsable de compte actuel, le responsable d'implémentation, l'équipe régionale ou le contact délégué.
Déterminez quel participant doit réviser une dérogation, une demande d'accès, un fournisseur ou une action de traitement de données.
Utilisez le contexte annuaire ou Workday pour router les demandes RH, paie, management ou services aux employés.
Résolvez les approbateurs de livraison, les propriétaires de service, les réviseurs de changement et les contacts d'escalade.
Laissez un agent déterminer quel humain doit réviser ou approuver avant d'exécuter une action sensible.
La délégation sans reconstruire le workflow
Roster modélise la délégation comme une couche de remplacement à l'exécution. Quand un participant actif délègue sa responsabilité, la définition du workflow ne change pas, l'annuaire source n'a pas à être modifié, et la responsabilité du participant reste stable.
Roster route vers le délégué actif, et la résolution reste attribuable et révisable — utile surtout pour les congés, les remplacements temporaires, les relais régionaux et les passations opérationnelles planifiées.